Лектор: Юлия Николаева, руководитель отдела маркетинга и клиентского сервиса GlanceЧасть 1. Исследования потребителей
— простые методы исследования потребителей, как можно узнать у потребителя чего он хочет и что ему важно
— где искать потребителей
— какие кабинетные методы исследования возможны
— шаблон для сбора информации о потребителе (карта эмпатии)
Практика: Описать свою целевую аудиторию. Составить примерный портрет.
Домашнее задание: провести исследование потребителей по шаблону, дополнить портрет.
Часть 2. Исследования конкурентов
— какие параметры важны для исследования конкурентов
— простые методы сбора информации
— чек-лист для анализа конкурентов: анализ по определенным критериям (продуктовые и эмоциональные преимущества, характер бренда)
Практика: анализируем конкурентов бренда на примере.
Домашнее задание: провести анализ конкурентов по своему бренду по схеме